退货与退款
币种
除英国和美国之外，发往他国的商品在订单中显示的总价格和随后开具的发票将以欧元（EUR）计价。发往英国和美国的商品及发票计价方式则分别使用英镑（GBP）和美元（USD）。
为了让消费者更加准确的了解欧元汇率，Antonioli.eu 网站还将列出几种仅作为指示性说明的其他货币与欧元进行价值比较。
由于货币波动和银行手续费等原因，使用信用卡支付后的银行账单可能会与订单自身显示的价格不一致。在此 Antonioli.eu 网站建议消费者应提前联系信用卡的发卡银行，咨询相关的货币兑换费用以及交易手续费。
使用信用卡付款时将会直接把您的货币转换为欧元（EUR），而显示在消费者银行账单上的最终价格将以当日交易的汇率进行计算后列出。
订单支付方式
Antonioli.eu网站接受以下支付方式：
信用卡
信用卡支付数据将会发送至由 Global Collect 公司提供的网上银行保护系统当中。Antonioli.eu 网站接受以下结算网络的付款请求：维萨 Visa，万事达 Mastercard，美国运通 American Express 和 Maestro。
- 信用卡安全保障
为了进一步保护电商贸易的安全，Antonioli.eu 网站建议消费者开通VISA的安全认证 PIN 码和 Mastercard 的安全认证 SecureCode 码。欲了解更多信息，Antonioli.eu 网站建议消费者访问下列网站 www.visa.com 和 www.mastercard.com。
- 信用卡扣款
如果卡内资金充足且相关数据已正确输入，当前交易将会自动进行授权。消费者在支付完毕以后会受到一封订单确认的电子邮件。已自动授权作为付款请求的总金额作将在信用卡上暂时锁定；被锁定的总金额将在下一个工作日，即订单处理过程（订单商品发货或意向订单商品先期保证金）中扣除。
银行转账
使用银行转账作为支付方式时，消费者会自动收到订单确认信息。在订单确认信息中，消费者可以找到所有的必要信息（银行详细信息等）来完成向 Antonioli.eu 网站银行账户的转账。转账支付必须在下发订单后的48个工时内完成并确认。在此之后，消费者需要将支付证明发送至电子邮箱: (customerservice@Antonioli.eu) 或传真至: (+39 0236566495）。Antonioli.eu 网站有权取消消费者在48个工时内未发送支付证明的订单。
Antonioli.eu网站的银行账户在收到消费者支付的货款时，相应的订单将会在当天进行处理。下述列出了Antonioli.eu网站的银行转账信息：ANTONIOLI S.R.L. 股份有限公司 - 银行：BANCA SELLA 国际银行账户代码 IBAN:IT57J0326801605052846034651 BIC/SWIFT 银行代码：SELBIT2BXXX
新消费者
Antonioli.eu 网站在此提醒各位新消费者：Antonioli.eu 网站将保留对消费者银行转账进行一次性检查的权利。此类检查可能会导致订单处理的延迟。此外，当账单地址与邮寄地址不同时，Antonioli.eu 网站可能会将商品直接寄送至账单地址。
消费者可以无理由的完全或部分退回订单中的商品。在包裹送达后的14个工作日内消费者还可以退回商品进行尺寸或颜色的调换或请求退款。退回的商品必须保持原样，保持包装的完整且未摘除价签。
若消费者希望退回某一种商品，则需要联系我们的消费者服务人员，获取一个退货授权的编号（RAN）。商品退回的书面请求必须包括订单号、需要退回商品的代码和商品退回的原因：例如要求退款或大小/颜色交换。
当上述信息提交给消费者服务人员后，消费者将会收到一封包含了退货授权编号（RAN）和完成退回流程详细操作的电子邮件。消费者在对退回的商品进行包装之前，需要将退货授权编号（RAN）粘贴在退回商品的标签以及发票的复印件上。请消费者准确的按照邮件中的流程进行商品的退回。
消费者可在下述补偿措施中进行选择：
- 商品颜色/尺寸调换：
已送达的商品可以在同款且有库存的商品中进行尺寸或颜色的调换。不可调换不同款式或不同类型的商品。已经调换的商品还可以参照相同的流程再次退回。
- 退款
如果消费者要求对退回的商品进行退款：在退回的商品到达仓库并通过质量检查的当天，我们会为消费者出具相应的信用票据。
对于使用信用卡进行订单支付的消费者，退款的金额将会在下月的银行对帐单中出现。针对不同的信用卡发行公司，退款的具体处理时间可能有所不同，一般需要20个工作日。
通过银行转账的订单退款，将在包裹退回并接收到消费者银行信息后的48个工时内退回至原有的银行账户。
退款的货币种类与原始订单的货币相同。由于货币汇率的变化，退款后显示在银行账户中的金额可能会与订单总金额存在差额，该差额恕不退还。
商品退回条款和准则
消费者需要认真遵循 Antonioli.eu 网站的下述商品退回政策，简要总结如下：
商品只能以下述原因退货：申请退款以及尺码或颜色调换。退回的商品必须与最初发货时的状况一致，包装整齐，并附有退货标签。退回的商品必须未被磨损、清洗或人为修改。鞋类商品在退回时鞋底必须处于完美的状况，不得出现任何磨损的痕迹。退回商品时必须将原始包裹中的商品价签、包装材料、以及其他附属物（集尘袋和遮盖物）一并退回。鞋类商品和配饰类商品在退回时必须将其重新放置于原始包装至中，且装箱邮寄退回的商品本身不应出现破损、改变或使用痕迹。
如果退回的商品存在上述缺陷，或 Antonioli.eu 网站收到了错误退回的商品，则需要选择退货的消费者再次遵循相同的退回流程进行商品的正确退回。此外，消费者还需要按照我们的要求，附上细节图片来证明商品的缺陷或失误。在这种情况下，运费、关税以及相关税费将由Antonioli.eu网站来承担。
退回时请将商品置入由 Antonioli.eu 网站的原始包装之中，并且要将退回商品的一份发票复印件同时放入包装之中。
申请退回产生的运费根据退回商品的类型而不尽相同。对于以全价或低于30％的折扣所购买的商品，
下面列出了以国家和地区划分的运费明细：
欧盟国家（除意大利外）：25欧元
欧盟之外的国家和地区：50欧元。
已通过 Antonioli.eu 网站授权并退回的商品必须在消费者的收货国家内发出，且已授权的商品退回必须使用Antonioli.eu网站发给消费者的退回流程电子邮件中所推荐的速递公司进行邮寄。若消费者使用了不在推荐之内的速递公司、退回产品的速递包裹对Antonioli.eu网站产生了额外费用或需要去速递公司自取退回包裹的，Antonioli.eu网站有权拒绝此次退回流程和包裹。
此外，Antonioli.eu 网站有权拒绝未获得合理的授权或未按照Antonioli.eu的退货政策而进行商品退回请求。上述情况下，Antonioli.eu网站将会按照原始地址记录，将包含退回产品的包裹寄还给消费者。若 Antonioli.eu 接受了未授权或不符合退回政策的包裹时，Antonioli.eu网站可以扣除退款商品总价值的10%。